三亚市综合行政执法局
发布旅游市场整治典型案例
(第二批)
涉及海鲜销售虚报价格、短斤缺两，
擅自经营摩托艇、潜水
案例一
三亚某餐饮管理有限公司涉嫌作虚假的商业宣传案
近日，根据网络舆情线索，三亚市综合行政执法局联合三亚市市场监督管理局对三亚某餐饮公司涉嫌虚假商业宣传问题进行调查。经查，当事人雇佣拉客妹将消费者带往其经营的海鲜加工店，点菜员在现场介绍加工价格时宣称周边加工店都是以这个价钱为准、价格都一样，实际上附近有四家海鲜加工店的公示价格大部分比当事人的公示价格低。当事人为谋取更多的交易机会，采取虚假的商业宣传手段欺骗误导消费者，扰乱了市场公平竞争秩序，损害了其他经营者的合法利益，属于不正当竞争行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定，三亚市综合行政执法局拟给予当事人罚款500000元的行政处罚。
案例二
三亚陈某军水产品摊涉嫌在销售海鲜过程中短斤缺两案
近日，三亚市综合行政执法局联合三亚市市场监督管理局对三亚陈某军水产品摊涉嫌在销售海鲜过程中短斤缺两问题进行调查。经查，当事人在销售三点蟹的过程中，隐瞒实际的称量重量，虚报斤数，短斤缺两。当事人上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定，三亚市综合行政执法局拟给予当事人罚款20000元的行政处罚。
案例三
三亚某海鲜坊涉嫌在标价之外加价收取海鲜加工费案
近日，三亚市综合行政执法局联合三亚市市场监督管理局对三亚某海鲜坊涉嫌在标价之外加价收取海鲜加工费问题进行调查。经查，当事人在提供海鲜加工服务过程中，未按照标示价格收取波士顿龙虾、蛏子螺、草虾的海鲜加工费，在标价之外加价收取海鲜加工费。当事人上述行为违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》第八条规定，依据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第二十二条 、《价格违法行为行政处罚规定》第十三条规定，三亚市综合行政执法局拟给予当事人罚款5000元的行政处罚。
案例四
三亚某户外拓展运动有限公司擅自经营高危险性体育项目(潜水)案
近日，三亚市综合行政执法局联合三亚市旅游和文化广电体育局根据相关线索对三亚某户外拓展运动有限公司进行调查。经查，游客乘坐游艇在海上游玩项目时，当事人在船上推销摩托艇、飞鱼、潜水等一些另外付费项目，游客赵某参加了潜水项目，并通过微信转账向当事人支付660元费用，当事人未办理《高危险性体育项目经营许可证》，擅自经营潜水项目。违反了《经营高危险性体育项目许可管理办法》第七条规定。依据《经营高危险性体育项目许可管理办法》第二十六条规定，三亚市综合行政执法局拟给予当事人没收违法所得660元、罚款30000元的行政处罚，同时责令当事人立即停止违法行为。
案例五
三亚某食品店虚假宣传案
近日，三亚市综合行政执法局联合三亚市市场监督管理局对三亚某食品店涉嫌虚假宣传问题进行调查。经查，当事人在经营过程中，为吸引更多的消费者入店进行消费，擅自使用“海参含有蛋白质……不含有胆固醇”以及“海参具有较高的营养价值……提高男性分泌能力，提高女性的新陈代谢……抵抗疾病能力大大增强”内容进行宣传，且未能提供法定权威性材料予以证实，违反了《中华人民共和国广告法》第四条第一款之规定。依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款规定，三亚市综合行政执法局给予当事人广告费用4倍罚款4000元的行政处罚，同时责令立即改正违法行为。
案例六
禤某某涉嫌未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动案
近日，三亚市综合行政执法局第三行政执法支队联合交警支队天涯大队、市交通运输局在三亚市凤凰机场出口开展执法检查，发现禤某某驾驶车牌号为琼BDxxxxx的车辆在机场路主动招揽2名乘客到三亚海棠湾某酒店，双方商定乘车费用90元。禤某某未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租车经营活动的行为违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第八条规定。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十五条的规定，三亚市综合行政执法局拟给予禤某某罚款5000元的行政处罚，并责令改正违法行为。
三亚通报6起旅游市场涉嫌违法典型案例
为全面贯彻落实省委省政府、市委市政府关于抓好2023年春节黄金周旅游市场服务管理工作的指示要求，打击旅游市场违法违规经营乱象，为游客营造安全有序的旅游市场环境，三亚市市场监督管理局持续开展旅游市场经营行为专项整治行动，严厉打击扰乱旅游市场违法违规行为，特别是对假日期间发生的欺客宰客等损害三亚旅游形象的行为，坚决依法从严从重从快查处，全面提升三亚旅游服务质量和游客满意度。1月20日，三亚市市场监督管理局公开6起涉嫌违法行为的典型案例，督促广大涉旅行业经营者引以为戒，严格守法诚信经营。
案例一
三亚天涯渔家仔美食坊涉嫌欺诈消费者案
2023年1月14日，三亚市市场监督管理局工作人员对位于天涯区的三亚天涯渔家仔美食坊进行检查，在查阅该店销售单据时发现:
1.该店1月11日、12日销售“大芒果螺”为48元/500g,工作人员现场对该店芒果螺进行称重，91个芒果螺为500g，属小规格芒果螺，与标称“大芒果螺”不符，存在以虚假信息误导消费者的行为，同时对应日期的三亚市发改委发布小规格芒果螺调控价格为28元/500g，超出当日政府调控价格。
2.该店1月5日、13日销售篱凤螺(红口螺)单价为68元/500g，对应日期三亚市发改委发布篱凤螺(红口螺)调控价格为58元/500g，超出当日政府调控价格。
该店已经在经营场所内公示了《价格诚信承诺书》，公开承诺“严格执行三亚市发改委价格监测中心发布的三亚市当日海鲜排档餐饮鲜活海鲜品调控价格，绝不突破调控价格”，该店没有履行自己做出的公开承诺，违反了《三亚市海鲜餐饮行业监督管理办法》的相关规定，该店以上两种行为涉嫌欺诈消费者。三亚市市场监督管理局已将该涉嫌违法案件线索移交市综合行政执法局做进一步深入调查。
案例二
三亚味觉地带海鲜啥烧烤店涉嫌未明码标价、价格欺诈案
2022年12月27日，三亚市市场监督管理局工作人员根据网络舆情投诉对位于天涯区的三亚味觉地带海鲜啥烧烤店进行现场检查。经查发现，该店正在售卖的花甲螺、扇贝、龙虾等海鲜品未明码标价，海鲜池中正在销售的红花蟹(中)标价“268元/500g”，超出当日三亚市发改委发布167元/500g的调控价格。该店已经在经营场所内公示了《价格诚信承诺书》，公开承诺“严格执行三亚市发改委价格监测中心发布的三亚市当日海鲜排档餐饮鲜活海鲜品调控价格，绝不突破调控价格”，该店没有履行自己做出的公开承诺，违反了《三亚市海鲜餐饮行业监督管理办法》的相关规定，涉嫌未明码标价、价格欺诈。三亚市市场监督管理局已经将该涉嫌违法案件线索移交三亚市综合行政执法局做进一步深入调查。
案例三
三亚吉阳湘全意海鲜店涉嫌价格欺诈案
2023年1月16日，三亚市市场监督管理局工作人员对位于吉阳区的三亚吉阳湘全意海鲜店进行检查。经查发现:
1.龙胆石斑标价为98元/500g，当日三亚市发改委发布龙胆石斑调控价格为77元/500g。
2.红花蟹标价为238元/500g，工作人员现场对红花蟹称重确定为小规格，当日三亚市发改委发布小规格红花蟹的调控价格218元/500g。
两种海鲜标价均超出调控价格。该店已经在经营场所内公示了《价格诚信承诺书》，公开承诺“严格执行三亚市发改委价格监测中心发布的三亚市当日海鲜排档餐饮鲜活海鲜品调控价格，绝不突破调控价格”，该店没有履行自己做出的公开承诺，违反了《三亚市海鲜餐饮行业监督管理办法》的相关规定，涉嫌价格欺诈。三亚市市场监督管理局已将该涉嫌违法案件线索移交三亚市综合行政执法局做进一步深入调查。
案例四
三亚田独大妮水果批发店涉嫌欺诈消费者案
2023年1月17日，三亚市市场监督管理局工作人员对位于吉阳区的三亚田独大妮水果批发店进行检查，发现在该店销售区域放置标有“清仓回家过年”的宣传牌。经调查了解，该店在水果价格牌上标示的价格均为原价，未主动在原价基础上进行打折，仅在客人进一步询价时做适当降价。该水果批发店涉嫌以虚假促销活动欺诈消费者，三亚市市场监督管理局已将该涉嫌违法案件线索移交三亚市综合行政执法局做进一步深入调查。
案例五
海南阳光鑫海发展有限公司三亚海棠湾阳光壹酒店涉嫌欺诈消费者案
2022年12月16日，三亚市市场监督管理局工作人员根据消费者投诉对位于海棠区的海南阳光鑫海发展有限公司三亚海棠湾阳光壹酒店进行现场检查。投诉人提供的照片显示该酒店发布的海景泳池景观大床房的广告页面上标注的超值礼包包含“5.享三亚国际免税城9.5折优惠(提前一天与酒店预约)，6.住店客人在前台扫码领取三亚国际免税城150元无门槛代金券”等内容。经查，广告宣传中的“免税城9.5折优惠”实际限制品牌使用，非通用;“三亚国际免税城150元无门槛代金券”实际为消费满51元减50元限香化类商品使用，消费满101元减100元限制为除香化类的其它免税商品使用。该酒店发布的广告未对上述限定及使用范围进行描述，涉嫌以虚假或者引人误解的广告内容欺骗、误导消费者。三亚市市场监督管理局已将该涉嫌违法案件线索移交三亚市综合行政执法局做进一步深入调查。
案例六
海南星天韵商贸有限公司涉嫌未按规定温度贮存食品案
2023年1月11日，三亚市市场监督管理局工作人员对位于天涯区的海南星天韵商贸有限公司进行检查。在检查该超市常温货架货品时发现，货架展示的金锣酱肉香火腿标签标示贮藏温度条件为0-4度。常温货架的存储温度与标签标识要求储存温度差异较大，可能对该火腿食品安全产生较大影响。该店未按规定温度贮存食品的行为，涉嫌违反食品安全相关法律法规，三亚市市场监督管理局已将该涉嫌违法案件线索移交三亚市综合行政执法局做进一步深入调查。
来源:三亚市综合行政执法局、三亚市市场监督管理局
编辑:陈怡
审核:田小雨
【来源:三亚发布】
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