韵达快递丢件赔偿流程2022(快递丢件客服怎么处理)(韵达快递丢件赔偿标准2020)

韵达快递丢件赔偿流程2022?

快递公司赔付的流程如下:

  1.客户投诉。

  2.公司调查核实。

  3.调查核实完毕确认快递公司责任。

韵达快递丢件赔偿流程2022(快递丢件客服怎么处理)(韵达快递丢件赔偿标准2020)-图1

  4.通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)

快递具体赔付标准:

  1.晚点。

  (1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并处本次配送费XX%;

  (2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,减免本次配送费用的10%;超过二个工作日,减免50%;超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。

  2.错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。

  3.丢失物流公司已保险:按照合同约定的赔偿条款执行;如合同没有约定,快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则,按实际损失赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍。

  4.破损、潮湿、污损

  如果快递已保险:按照合同约定的赔偿条款执行。

快递丢件客服怎么处理?

快递丢件后收件人联系商家客服申请全额退款就可以,后面商家自己会再找快递公司那边协商赔偿的。

如果在收件人联系商家客服之前,快递客服先找过来了,也可以直接找快递客服要赔偿,一般是添加快递客服微信,然后将商品订单付款信息截图发过去,快递那边会安排转款到收件人提供的支付宝上。

京东快递丢失怎么赔偿一千以上?

打110报警处理,还可以以下方式赔,1、可以直接跟商家沟通,由商家找快递员处理,只要你没有收到货,正常商家不会让你确认收货的。如果确认丢件的可以申请退款或让商家重新发货,也可以申请赔偿。

2、如果联系商家客服无果,货物到了你拒签就可以了。但是注意京东一年可以允许你拒签两次,拒签次数多了就不再支持货到付款了。

3、可以用微信关注京东,里面就有客服,跟京东客服沟通处理。

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