印度

Counterpoint Research发布的印度手机售后服务调查报告显示，印度手机售后市场仍存在维修效率、成本控制等痛点，而小米在维修速度、低成本维修占比等关键指标上表现领先。 报告显示，印度消费者对售后体验的不满首先集中在重复维修问题上。每10位消费者中，就有4位需要多次前往服务中心才能解决手机问题。 在三大主流品牌的首次上门解决率对比中，三星以67%…