货物拒收返回卖家要收费吗(快递拒收退回要运费吗)

货物拒收返回卖家要收费吗?

包邮产品无理由拒收本身就是买家要出邮费的,就算是投诉给小二依据规则也是应该买家出邮费。


但是实际操作中大部分商家不想因为几块钱快递费导致小二介入,直接就自己吃亏出了邮费成本。

时间长了这就导致大部分客户觉得拒收就拒收,我也不用出邮费。不过有些产品虽然包邮但是其物流成本还是很高的,几十块钱一单,多了谁也扛不住。这个时候商家就会和买家协商。

您这个情况有运费险,最好的办法其实是先签收,然后申请7天无理由退换货,选择上门取货。买家一分钱不用出,按照规则这时候快递一开始发出的运费就是卖家要承担的。


我的客户这种拒收大部分都是我承担了运费,不需要客户补,实在是太重的件物流成本高就和客户沟通,稍微补一点,遇见态度太差的就直接退了没必要浪费时间。毕竟时间成本也很高啊。


最后强调一点,规则是规则,不要把对方退让当成理所当然,时间久了吃亏的还是自己。

快递拒收退回要运费吗

快递拒收是否需要买家支付退回的运费,需要根据具体的拒收原因来决定邮费由谁支付。一般分为两种拒收原因:1、有理由拒收,一般为卖家承担运费;2、无理由拒收,一般由购买人承担运费。具体细则如下:

1、有理由拒收

当购买人收到的快递与购买时的物品不一致时,可视为有理由拒收。退回快递费用由卖家承担。

当购买人收到的物品出现破损时,可视为有理由拒收。退回快递费用由卖家承担。

当购买人的物品丢失、送件延误时间过长,或送件员服务态度过于恶劣时,也视为有理由拒收,但此时的拒收运费由快递公司承担。

货物拒收返回卖家要收费吗(快递拒收退回要运费吗)-图1

2、无理由拒收

卖家商店未承诺无理由退签,且购买人无正当理由退签物品,退回的快递费用则由购买人承担,运费为单程运费。

购买人在未检查物品的情况下,直接无理由拒收商品,退回快递费用则由购买人承担。

为什么拒收了商家还让出快递费?

拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。

1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。

2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。

3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。

4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。

5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。

6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。

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