卖家一直不发货会有什么后果(买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入)

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卖家一直不发货会有什么后果(买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入)-图1

应向顾客支付该商品具体成交额的5%做为违约金,且赔偿额度最大不超过30元,最少不少于5元,特殊类目产品最少不少于1元。顾客进行投诉后商家在淘宝人工干预,且判断投诉创立前积极支付违约金,积极支付违约金达第三次及三次的倍率时扣3分(三天内总计罚分不超过12分)。顾客进行投诉后商家未能淘宝人工干预,且判断投诉创立前积极支付该违约金,除须赔付违约金外,每一次扣3分。

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