抖音价格设定不合理包括哪些情形?附规则解读

趣百科小编百草分析抖音价格设定,涵盖了哪些不合理情形?通过规则解读,揭示了价格设置中可能存在的问题与误区。这些信息对于抖音平台的商家和用户都具有重要意义,帮助大家更好地了解价格策略,提升交易效率与公平性。

1.“价格设定不合理”具体包括哪些情形?

包括但不限于:

商品销售价格若超出所发布类目的常规价格范围,即商品销售价格高于类目常规最高价或低于类目常规最低价,则会被视为违规。例如,商家可能会设置虚高的商品价格为“999999元”,并在直播间中进行变相降价,以制造一种抢购氛围。

在同一店铺中,如果针对同一商品或服务设置多种价格而没有合理理由,或者同一商品的不同SKU之间的销售价格存在不合理的差异,都是不符合规定的行为。这种不合理的差异可能表现为价格绝对值超过所在类目的常规差价,或者价格倍数超过所在类目的常规差价倍数。这些不合理的定价策略可能会误导消费者,破坏市场竞争秩序,甚至损害消费者利益。因此,平台需要对这种行为进行监控和规范,确保价格设定合理,遵守市场规则,保障消费者的权益。

商品售卖价调价幅度及频率显著高于同类商品。

商家采取馈赠物品或者服务等方式开展促销活动,如果馈赠物品或者服务标示价格(价值)的,所标示的价格(价值)应当真实明确,不得虚构。

赠品(如有)标示价格不得高于主售卖商品价格。

2.如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”?

情节轻微:

发布/售卖的违规商品数量较少且未对消费者和平台产生恶劣影响。

情节一般:

店内少量商品存在违规问题且未对消费者和平台产生恶劣影响;

多次出现情节轻微违规行为的。

情节严重:

大量发布/售卖违规商品,对消费者和平台产生恶劣影响;

作弊故意绕开审核发布违规商品或存在其他主观恶意行为;

多次出现情节一般违规行为的。

情节特别严重:

屡次发布/售卖违规商品;

关联主体店铺出现过发布/售卖违规商品的行为;

相关行为违反国家法律规定,对消费者造成严重权益损害或对平台产生舆情/监管风险;

其他可能存在严重后果的情形。

3.商家该如何申诉?

1)申诉路径:当出现罚单误判,商家可以登陆抖店后台,点击“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”,申诉通过后罚单可撤销。

2)申诉时效:商家需要在收到判罚通知后7天内发起申诉,平台会在申诉页面有申诉时间倒计时,超时将无法申诉。提交申诉后,平台将会在1-5个工作日内给出申诉审核结果,若申诉过程中,平台需要商家补充申诉材料,会将申诉暂时退回,商家可在申诉中心-驳回待补充页面查看,并点击【申诉】进行补充材料,时效为72小时,超时未补充则申诉失败。

抖音价格设定不合理包括哪些情形?附规则解读

3)申诉举证材料

若您因发布规避信息被判罚且判罚不符合事实,请在【申诉原因】处选择【价格设定合理】,此场景无需上传举证材料,平台将根据判罚依据复核。

以上就是抖音价格设定不合理规则的介绍,商家要遵守以上抖音规则。

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