你有没有在国美购买相关商品呢？而日前不少消费者反映称，自己购买的商品不仅不发货，甚至还不退款，目前已经联系不上客服了。那么为何会出现这种情况？对此我们来了解一下！
对于发货、退款为何不及时等问题，一位国美前员工向《豹变》透露：国美发货、退货退款不及时，与国美欠债有关，不少供货商和品牌方因为国美回款不及时，便不给配送。
迟迟收不到货，有人干脆自己去库房找货。在小红书上，一名重庆消费者称，自己做活动时在国美购入了12套西门子洗碗机和西门子蒸烤机，随后遭遇了不发货不退款的情况。后来国美销售通知她，可以去库房自提，她便花了500元车费和运费，冒着大雨搬回了接近7万元的货。
