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1. 什么是步步高购物卡
步步高购物卡是由步步高集团发行的一种预付卡，可用于在步步高自营门店中消费。购物卡面值可选择50元、100元、200元、500元和1000元不等，可以在门店内购买商品时使用，也可以作为礼品送给亲友。
2. 步步高购物卡余额查询方法
为了方便购物卡用户及时查询卡内余额，步步高提供了多种查询方式：
通过门店POS机查询。在任意一家步步高门店，将购物卡交给店员，店员通过POS机即可查询卡内余额。
通过步步高APP查询。用户可以下载步步高APP，注册并绑定购物卡，进入“我的卡包”页面查询卡内余额。
通过步步高官网查询。用户可以登录步步高官网（www.suning.com），在“我的会员中心”-“购物卡”页签中查询卡内余额。
拨打步步高客服热线查询。用户可以拨打步步高客服热线400-836-8368，按语音提示进行操作，即可查询卡内余额。
3. 步步高购物卡余额查询需要注意的事项
在进行步步高购物卡余额查询时，需要注意以下事项：
门店POS机查询需要将购物卡交给店员，因此需要保护好自己的购物卡。
使用步步高APP查询需要先进行注册和绑定，如果未绑定购物卡，则无法查询卡内余额。
通过步步高官网查询需要先登录会员账号，如果未注册会员，则需要先进行注册。
拨打步步高客服热线查询需要提供购物卡卡号和密码以及个人身份信息，因此需要注意个人信息保护。
4. 步步高购物卡的使用规则
在使用步步高购物卡时，需要注意以下规则：
购物卡可以在步步高自营门店中使用，但不可以在第三方商家处使用。
购物卡不支持退换货，如果出现退换货情况，需要先退款至购物卡，再重新购买。
购物卡可以与其他优惠方式同时使用，如满减、优惠券等。
购物卡有效期为3年，过期后购物卡将自动失效，余额将不可退还。
通过上述查询方法，用户可以方便快捷地查询步步高购物卡余额，并正确使用购物卡。
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