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联想到底做了什么遭人唾弃, 如何更好地承认自己的错误？

1. 联想所做的什么引发了公众的反感？

2015年8月31日，联想公司发布了一份公告，宣布将国内员工的“周末加班费”并入基本工资中，全年平均工资将增加约1300元，小部分员工将得到4000元至5000元的年终奖。这并不是联想第一次对员工称之为“福利”的产生争议的政策。

同年4月，联想在国内聘用了30名香港人，官方要求他们每年签署接受国家安全调查的承诺。调查内容包括遵守有关法规，不传播有害言论、煽动分裂，不参与任何非法活动。这一次政策引发国内外对联想企业价值观的质疑和批评。

2018年，联想再次遭遇诟病，当时他们发布一则广告，展现了“顾客多年使用联想笔记本电脑的统计数据”。广告中的内容引起了一些用户的恶评，之后公司不得不删除了该广告。

2. 如何承认自己的错误以挽回品牌形象？

如果企业做错了什么，那么社交媒体上的用户都会用尽一切方法来让你承认错误，联想也不例外。因此，重要的是要及时地承认自己的错误，并向公众展示公司在解决问题和改进方面的努力。

联想会做出以下举措以改善其最近受到质疑的决策：

首先，公司需要认真听取其他有经验的品牌等业内人士的建议和意见，并进行彻底的回顾和分析，找出过错原因。

其次，在探讨和修改公司的政策和文件时，联想应该考虑社会责任、人性化、公平等现代企业理念。重点关注消费者群体的需求，并制定相应的政策，以尽可能减少负面影响。

当公司决定实施一项政策时，应该考虑政策会对外部人员产生何种影响，并寻找与外部人员的合作与共赢，而不是单方面做决定。此外，联想需要加强与员工和外部企业的沟通，以建立信任，增强与他们之间的理解和尊重感，进而更好地管理关系。

3. 如何在品牌危机中保护联想的声誉？

在面对品牌危机时，公司都应该采取积极的方法来回应和处理事件，保护品牌的声誉。联想需要采取以下措施来保护其品牌声誉：

第一、建立一个专门的团队来应对品牌危机，例如聘请独立的公共关系顾问和危机管理专家来制定应急预案。

第二、积极向公众通报相关信息，及时回应公众所关注的问题。

第三、公开公司在实施政策时所遇到的困难，并表达出重视公众的态度。

以上方法都需要与公众建立直接的沟通渠道，及时地与消费者和媒体交流，以尽快修复不利影响。

4. 总结

总而言之，公司需要认真维护品牌价值并避免不必要的决策错误。一旦发生了负面事件，积极承认并采用适当的措施来解决问题，以最小化负面影响。积极主动地沟通与各方打交道，与社会建立良好的关系，才能赢得消费者的信赖，建立品牌口碑，达到企业发展的目标。

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