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1. 首先客户说的哪怕都是诬陷你的，但是你去投诉不合理评价已然没有成功的几率，店铺小二会介入，这是因为你没做好售后服务，客户给你服务的差评，差评对店铺基本没有影响。
2. 接下来卖家联系买家，无底线的赔钱，配运费，免单，只要把差评删除了，一切都好说。
3. 如果前两个方法都不行，感觉这个差评还是很重要。那就自己亲自上门道歉，买点礼品之类的，或者现在有一些专门上门道歉的
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