封面评论|春节“它经济”升温,成熟的市场必然包括多元化服务

封面评论|春节“它经济”升温,成熟的市场必然包括多元化服务-图1

蒋璟璟

春节临近,防疫政策优化后,不少人选择返乡或旅行过年。因路途遥远携带不便,很多人便将宠物送去寄养。记者走访上海数家宠物店发现,春节寄养服务火速升温,寄养价格也普遍上涨,部分“豪华客房”每日房价可达上千元。上海静安区江宁路某宠物店的负责人告诉记者,尽管春节期间的寄养费用比平时贵了大约50%,但客房也已经基本订满。(中新社)

春节期间,诸如宠物寄养等商业服务,照例都要涨价不少。置于今年的新语境下,很多人回家过年或外出旅游的意愿,又远比以往更为强烈得多。由此,必然导致宠物寄养需求激增,这又进一步强化了相关报价走高。

在宠物被寄予越来越多人格投射的当下,寄养服务的精致化、轻奢化,成为新的趋势。这种服务的升级,直接推高了市场上的平均价码。时至今日,宠物寄养,早已不是“关在笼子里,按时投喂”的模式。很多中高档位的寄养,越来越趋近于是一种“酒店”的概念。单独包间、“豪华客房”,除此以外,还有定制化保姆照护:除了最基本的遛狗、陪猫、喂食、铲屎等,还包括喂药、擦眼睛、拍短视频反馈给客户等各种服务。无微不至的付出,最终都体现在了报价上。

宠物寄养“豪华客房”每日房价可达上千元,个例当然不具有普遍性。但是值得注意的是,随着各类增值服务不断增加,寄养市场整体的提档升级,已然是大方向。从根本上说,这是基于逐利天性的商业决策。而由此带来的实际问题在于,那些基本款的、平价的宠物寄养服务越来越少。很多宠物主人,由于别无选择,只能被迫“消费升级”。

置于春节场景内,对宠物寄养服务的需求,在很大程度上,是缺乏弹性的。消费者的回旋空间和议价权,微乎其微。相关商业机构单方向的服务升级,给部分消费者构成了巨大的经济压力。而与此同时,我们也看到,一些替代性的服务方式,也在兴起。比如说,家庭式寄养、上门喂养等。此类服务的提供者,由于“营业”成本极低,故而收费也低廉不少。另外,这类服务的提供者,往往也是爱宠一族。所以,这机缘巧合地带来了人际拓展和社交互动新的可能性,也算是意外收获了。

春节“它经济”升温,这既是市场供求关系的阶段性体现,也是宠物行业多元化、高端化演进长期趋势的必然结果。一个成熟的市场,必然会创造越来越多的选项,必然是包容的、差异化的。大可不必对“每天上千”的寄养费用感到惊诧,那些被挤出的需求,往往会有新的服务供给补位。

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