《旅游绿皮书》发布,“Z世代”旅游消费群体将推动科技重塑文旅营销新常态

中国青年报客户端1月17日北京电(中青报·中青网记者 夏瑾)今天,中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心与社会科学文献出版社共同发布《旅游绿皮书:2022-2023年中国旅游发展分析与预测》。该书是中国社会科学院旅游研究中心组织编撰的第二十一本旅游发展年度报告。全书围绕“旅游业的变革与重塑”这一主题,通过一篇总报告和20余篇专题报告,对2022-2023年中国旅游发展进行了透视和前瞻。

全书针对年度主题设置三个专题,邀请来自不同领域的专家从不同角度进行全面分析。一是“旅游新热点”篇,重点回答旅游业面临的新环境和新形势,发展的方向、路径、基石、突破点以及热点领域有哪些。二是“行业新动向”篇,重点探讨酒店集团、共享住宿、研学旅行等细分行业以及行业营销、资产证券、产品升级等不同方面的问题。三是“企业新探索”篇,重点关注旅游市场主体在新形势下如何进行探索和创新。作为《旅游绿皮书》的传统优势板块,国内旅游、入境旅游、出境旅游、港澳台旅游等报告则为读者了解相关市场发展提供了翔实数据和系统分析。

《旅游绿皮书》发布,“Z世代”旅游消费群体将推动科技重塑文旅营销新常态-图1

绿皮书专题报告撰稿人沈涵指出,数字技术渗透传统文旅的趋势不可阻挡,如何抓住数字时代的浪潮,实现文旅营销的跨越式发展,是文旅业需要思考的重要命题。据世界旅游理事会(WTTC)预测,2032年中国将超越美国成为全球最大的旅游市场,发挥市场对推动产品迭代和产业革新的巨大作用,需要我们在适应数字营销新常态的前提下探索破局之道。

一方面,疫情反复对实体经济产生持续性冲击,文旅业同样难避其害,综观2022年上半年的文化消费市场,市场需求乏力、产品缺乏创新、企业盈利空间窄等困境凸显。从消费端来看,线上行为向大众日常生活加速渗透,线上空间成为国内文化休闲消费的重要场景,导致市场消费偏好发生深刻变化。另一方面,文化和旅游融合新时代下,传统产业之间的边界被打破,庞大的产业基础为技术融入提供了广阔的应用空间。

沈涵特别指出,追求个性、重视体验消费的“Z世代”群体走向主流,这对升级传统文旅业态、创新产品和服务方式、推动产业朝向创新驱动转变提出了更高要求,将推动大众市场的文旅消费需求逐渐从低层次朝着高品质和多样化方向转变。

“无论是从文旅供给还是从市场需求来看,新发展阶段下的营销模式发挥重要作用,数字传播技术助力下的营销渠道得到延长拓展,虚拟交互技术加持下的营销体验日趋丰富多元,大数据技术赋能下的营销反馈更加精准高效,区块链技术应用下的营销产品走向全民共创……未来,文旅产业需要朝智能化、体验化和内容多元化方向持续发力,通过积极拥抱前沿科技实现降本增效、渠道创新、提档升级。”沈涵说。

来源:中国青年报客户端

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