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Note7爆炸事件，三星遭史上重罚

1. 起因

2016年，三星在中国及全球发布了Note7智能手机，以其容量大、快速充电、高清屏幕等优势吸引了众多用户。然而，不久之后，Note7爆炸事件接二连三地发生，让三星陷入了巨大的危机之中。

2. 影响

Note7爆炸事件给三星带来了严重的财务、声誉和市场危机。首先，据三星公布的数据，受Note7影响，其第三季度的利润比去年同期下降了30%以上，预估的损失达到了120亿美元。其次，Note7爆炸事件的严重性严重损害了三星的品牌形象。许多用户不再信任三星，同时其它手机品牌也开始抓住这个机会，推出自己的新机型以夺取三星的市场份额。

3. 处理方式

面临如此严重的危机，三星采取了多项措施来应对。首先，三星停止销售Note7，并进行了大规模的召回。其次，三星对于召回的Note7进行全面审查和测试，并在此基础上进行改进和加强产品质量。再次，三星加大了对于质量和安全的检测力度，并且提高了质量管理的标准。

4. 我们能够学到什么

从Note7事件中，我们可以看到企业面临巨大危机时所采取的应对措施，这对于企业管理者和企业家来说，是一个非常有价值的经验。先要及时承认并且公开危机，然后采取果断的措施，快速召回及时更换有问题的产品。最重要的是，企业要真诚地向用户和各方面公开情况以及处理方式，以恢复市场信心。

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