记者 李睿
近期，随着疫情防控措施不断调整优化，文旅市场回暖明显，也为旅游从业者注入了重振旗鼓的强心剂。过去三年，山东省坤河旅游开发有限公司没有停下脚步，而是蛰伏蓄势，寻求突破，在逆境中不断开拓。年关将至，泉城欧乐堡度假区如往年一样，正热火朝天地筹备着即将开始的“冰雪烟花跨年狂欢季”。
逆流而上寻突破
过去三年，文旅企业处在疫情困境之中，山东省坤河旅游开发有限公司常务副总经理刘妍回忆起这段日子十分感慨：“我们是在逆境中发展，在现金流不足的情况下，三年迈了三大步，可以说是苦难的辉煌。”疫情期间，山东坤河旅游所属的八仙过海旅游集团主动出击，化解危机，寻找商机。
2020年，福建泉州的八仙过海欢乐水世界和水上酒店两个项目开业；9月，山东齐河的泉城欧乐堡动物王国乐园如期开业。2021年，福建泉州海洋王国乐园和郑和宝船酒店在11月开业。2022年，江苏徐州欧乐堡海洋极地世界开门纳客；福建福州的永泰欧乐堡度假区已经全部落成，海洋世界、水上乐园、海洋文化主题酒店三大板块成功运营，并快速引爆市场。“三年期间，每年落成两个大项目，预计在疫情过后，我们的营收可以翻一番。”
在旅游行业充满变数、经营惨淡的大环境下，景区如何凭借行之有效的做法摆脱困局、开创新局，成为现实难题。“在艰难的环境中，我们不沮丧不等待，苦练内功。”刘妍以泉城欧乐堡度假区为例，疫情期间，景区积极转战线上，在短视频平台、社交平台进行不间断地直播，保持热度，游客即使不能入园游玩也能“云游览”。“虽然不能营业，但热度一直没掉下来，各个平台的咨询量很高。”此外，泉城欧乐堡度假区还在闭园期间进行游乐设施的升级，对员工进行业务培训，提升服务质量和水平，随时准备为游客提供更好的体验感。
目前，泉城海洋极地世界、欧乐堡梦幻世界、欧乐堡水上世界、欧乐堡动物王国已经建成运营，山东省坤河旅游重点投资建设的黄河文化博物馆群也在有条不紊的推进中，“项目已完成总工程量的七成左右，整个项目预计明年10月全部建成运营。”刘妍说，届时，一座占地近5000亩的“博物馆城”将屹立在黄河岸边。
全力复苏放“大招”
在抓好原有板块基础上，泉城欧乐堡度假区还重点拓展了特色民宿、夜游演艺等新兴业务板块，让产品经营业务多元化。长颈鹿庄园酒店、湖畔垂钓民宿就是代表作。
据介绍，长颈鹿庄园酒店坐落在欧乐堡动物王国内，是国内首家可以在房间里与长颈鹿共进早餐、近距离接触的小众轻奢旅游民宿，被评为山东省“十佳产品开发民宿”、“十佳运营管理民宿。民宿以非洲风情为特色，拥有“原住居民”32只长颈鹿群，无论在酒店的哪个角落都有可能与它们不期而遇，使游客不出国门就能享受非洲肯尼亚风情的野趣住宿体验。“长颈鹿庄园酒店非常受欢迎，节假日基本上都是供不应求的状态，今年我们已经开发了第二期。”刘妍介绍道，湖畔垂钓民宿是泉城欧乐堡动物王国为亲子家庭打造的民宿体验项目，民宿拥有7个不同动物亲子主题客房，以复式客房为特色，可以让亲子家庭在动物王国尽情游历，既可以与动物朋友们做邻居，还可以享受悠闲地露台垂钓。
“我们是旅游综合体，整个度假区逢节必有活动，不论是节庆活动还是品牌活动，都会在产品策划和运营上打‘组合拳’。”刘妍说，在疫情防控优化的过渡期，泉城欧乐堡度假区将推出大力度优惠活动，把助力市场热起来。
在活动打造上，12月17日起至跨年夜，泉城欧乐堡度假区将开启“冰雪烟花跨年狂欢季”，届时将献上梦幻烟花秀、无人机星空秀、城堡灯光秀、城堡焰火秀、城堡幻影秀等丰富精彩的夜间项目，园区内的“动物王国”和极地海洋世界也将结合节庆氛围开展冰雪欢乐大巡游和新年派对。
刘妍说，“新十条”等优化措施的发布，近期游客的咨询量明显升高：“政策的利好刺激了旅游市场，随着元旦临近，节庆氛围越来越浓厚，游客积攒的热情也被释放出来。疫情总会过去，我们对市场很有信心。”
