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客户,培训班,乡镇
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写心得可以帮助别人更好地了解自己所学知识和技能,从而更好地指导别人的学习和发展。优秀的阅读培训班心得体会应该是怎样的?快来学习阅读培训班心得体会的撰写技巧,跟着小编一起来参考!阅读培训班心得体会篇1“激励、唤醒、鼓舞”这三个词大家都十分熟悉
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写心得可以帮助别人更好地了解自己所学知识和技能,从而更好地指导别人的学习和发展。优秀的阅读培训班心得体会应该是怎样的?快来学习阅读培训班心得体会的撰写技巧,跟着小编一起来参考!
“激励、唤醒、鼓舞”这三个词大家都十分熟悉,但今日却带给我很大的震撼,因为自我以一个班主任的主角重新理解了这三个词。
伴随着学校副校长王x的娓娓道来,我回首军训生活,似乎感受最深的是自我内心的无助和茫然。但在培训结束时,我已经茅塞顿开,军训中产生的困惑也得到了解答,那就是充分尊重并调动孩子们的自主性和创造性。
在培训中我才发现,原先“激励”能够有那么多形式:榜样激励,前景激励,参与激励,表现激励,竞争激励,信赖激励,成功激励,肯定激励。在相互激励的氛围中,教师在班级里讲的每一句话,每一节课,都充满了正面的引导和向上的鼓舞,这自然会让孩子们融入其中,乐在其中。
王校长昔日在“激励板”上给学生们写下的几句话,让我印象深刻:“勤奋出成绩,认真见高低”,“不敢高声语,恐惊求学人”,“好学生不必须是考第一的学生,而是不断提高的学生”……精炼的话语让在场的我热血沸腾,那么孩子们呢?肯定更会充满学习的动力和活力!
激励板、讲故事、联系单、控制点,每一个都说到我的心坎上,也让我感受到孩子们在这些好方法的引导鼓舞下,他们的自主性和创造性迸发出的无穷能量。一根筷子易折断,一个想法太薄弱,如果我们用激励、唤醒和鼓舞的方式方法开展每一天的班主任工作,对待每一个孩子,必须会收获更好的效果!
有了王校长经验的传授和智慧的点拨,我对班主任这个工作更加向往,更有方向,更有信心了!
七天的乡镇书记培训班今天下午就要结束了。今天下午,我借这个机会,我想讲两个大问题:第一个是讲一下我们这个班的特点;第二呢,提出几点希望和要求。
我们今年镇党委换届,市委给予高度的重视。在换届之前,黄书记多次找我,做出明确的指示,要求我们组织部一定要通过这次换届,把我们乡镇干部队伍建设好。今天在座的这些乡镇书记,可以说是我们市委组织部和各县区党委认真研究、精心挑选的结果。我亲自跟我们各县区的组织部长做了五次沟通,我们这57个乡镇的乡镇书记,工作经历、家庭背景,基本的情况,应该说我是非常熟悉,作了深入的了解,作了五次沟通。在确定班子的过程中,我多次给黄书记、吴副书记汇报,最后还把整个方案交给吴副书记来审定。换届选举以后,黄书记提出要抓办培训,要举办培训班,要通过这次培训班使我们乡镇书记对我们的发展有一个宏观的把握,对我们乡镇工作有个更清醒的熟悉,进一步增强信心,开拓进取,振奋精神。所以在黄书记的亲自关怀下,我们组织部认真地策划方案,得到了市委的高度重视,专门召开了书记会和会,对我们这个班的安排作研究。所以,我们来参加这个班是市委经过慎重研究做出的决策。从七天来看,我们这个班至少有那么四个特点:
第一个,规格高。这次给我们乡镇书记上课的,全部是我们副书记和,可以说是我们领导的核心,是领导班子的核心集体。在这么短的时间内,能够集中我们这么多的领导来上课,是非常不轻易的,我们市委组织部做了大量的协调工作。很多领导很多重要的活动都不断地调整,才能够保证在七天时间里面,能够保证安排他们来上课。他们来上课,都作了充分的预备,把他们的工作经验,把他们的领导经验,毫无保留地跟大家交流,我想这些都是非常难得的。
第二点,我们这次培训的内容非常丰富。我们在设计内容的时候,既考虑到提高我们乡镇书记的理论水平,又要考虑到我们当前乡镇工作所面临的难点热点问题,增加操作性,从方方面面内容来增强、提高我们的素质。所以,这次内容可以说是作了充分的研究。
第三个,我们的形式非常活泼。实行封闭、军事化治理,采用一些先进的教学方法增强团队意识,还组织了现场参观学习。大家通过现场参观,更加实实在在看到我们市委工作思路的实践成果,看到我们这些年按照我们新的工作思路所创造出的这些实实在在的实践成果,进一步增强我们对发展的信心,进一步增强我们的大局意识。实话讲,“胸无全局,不足以谋一役”,我们管一个乡镇,要做好我们这个乡镇,我们要懂得在全局下做好我们的工作,把我们的工作融入到我们的发展战略中去。所以(我们这个班)形式非常活,提高了大家的学习爱好,增加了大家学习的信息量。
第四点,收获很大。刚才大家都谈了,有很大的收获。进一步提高我们的理论水平,进一步坚定我们的信念,使我们学会做人、做事、做官。我想,大家这些收获应该讲是初步的,我希望大家认真地把这次我们培训过程中学到的东西,回去以后认真地领会,加以消化,而且在实践中不断地去总结提高,真正地变成自己的内在的素质。我看一旦到了这样的一个结果,我们的水平就提高了,我们的工作就有成效了。所以我给大家通报这个办班的背景,以及总结我们这次办班的特点,大家要十分地珍惜组织上给予的关心,把我们这一次学到的东西带回去,指导我们的工作,把我们这七天里头形成好的作风带回去,带领我们班子,带领我们干部队伍,努力形成学习、研究、思考型的干部队伍,通过学习来推动我们的工作,通过学习来解决我们的问题,使我们的乡镇工作在我们新一届党委的领导下上一个新的台阶。
5月19日,我有幸参加了分行举办建设银行客户经理营销管理技能提升专题培训,来自台湾的关老师亲切的授课深深的吸引了我。关老师以自身的经验,生动活泼的方式讲解了大量维护客户的技巧,听后深受启发。
一、对客户的一切充满好奇。要认识客户,了解客户的首要条件是要对客户好奇,对客户本身好奇,对客户的家庭、工作、交际等等都要充满好奇心,进而对客户的一切了如指掌。只有了解你的客户,才能和客户维持良好的关系,使其成为建行的忠实客户。
二、提高客户离开建行的成本。如果客户在建行邢台分行只有存款,那么客户如果要离开建行,只要把存款转走就可以。如果客户的存款、电子银行、信用卡、股票签约等等都在我们建行,那客户想要离开建行的成本就大大的提高了。因此,想要提高客户的离开成本,就必须通过营销产品来实现。只有客户在建行邢台分行的产品越来越多,客户与建行邢台分行的关系就越来越密切。客户的关系才会稳定。
三、与客户谈一场恋爱。这是我参加过的培训里面最特别的一个课程,把客户当作对象来培养。从自我介绍,到认识,到熟悉,再到忠诚相处。把这种恋爱的过程融入到我们的客户维护中,使我们的客户真切的感受的我们的服务。这就要求我们的客户经理必须有活泼热情的性格,有必达目标的准备,有专业的知识,才能吸引我们的客户,才能与客户谈上一场恋爱。通过这次培训,我清楚的认识到怎样去营销,想要营销的前提就是要先去培养客户关系,只要你有丰富的客户资源,就不用考虑营销的问题,你的每一位客户都将对你带来很好的收益。我会以这次培训作为一个新的起点,在今后的工作中去实践,去运用。把学到的知识运用到实际工作中,为自己的事业和建行的明天而努力。
5月20日-6月24日,本人有幸参加了由市委组织部在上海复旦大学举办的__市中青年干部公共治理高级研修班的学习。这次一个多月的集中培训,内容丰富,形式多样,安排紧凑,使自己获取了大量的信息和丰富的知识,拓展了思路,启迪了思维,开阔了眼界,增进了友谊。
一、明确目的,端正态度,增强学习的自觉性和主动性。此次培训有针对性地安排了政治经济、科学治理、领导艺术、法律知识等课程,可以说,这是我们广大中青年干部成长的必修课,也能有力地促进大家综合素质的提高。本着这个学习目的,我十分珍惜这次难得的机会,以饱满的参与热情、端正的学习态度、严格的组织纪律和健康的交往方式,严格遵守学习、生活、考勤和请假制度,积极、认真地投入到学习和讨论中,努力完成各项培训任务。
二、认真学习,丰富知识,努力提高自身的综合素质。一个月来,通过由浅及深的学习,由表及里的接触,由生疏到融入的适应,觉得学到不少东西,悟得不少道理。学习“当前国际形势与热点”、“经济全球化与中国发展”、“中国当前经济形势与财政政策”、“人民币汇率对中国经济与社会的影响”等课程,从宏观到微观,从全球到中国,使我对新时期下中国面临的形势和任务以及如何建设社会主义有了充分的了解和理性的熟悉,第一次感觉到国家的大政方针离我这么近,也使我把握国家大政方针有了方法,做到“知其然,更能知其所以然”。学习“治理思维方法”、“组织行为学”、“人力资源开发和利用”、“创新思维”、“公共治理”、“危机治理”、“政府公共关系”、“法律专题”、“社会调查方法”等课程,提高了我们战略思维、创新思维、治理谋略以及综合分析、解决疑难问题的能力。学习“领导科学”、“治理心理学”等课程,让我懂得领导要科学,更要讲求艺术;要正确看待权力,做到大公无私和先公后私,树立服务、责任意识;要善用权力,学会沟通和协调,调动一切积极因素,化被动为主动、消极为积极、腐朽为神奇。今后我要在这方面多加学习和实践,做到学以致用。联系以前的工作实践,做得好的地方原来是暗合了治理学或领导学中的某个原理,而做得不好的地方正是不符合治理学中的道理。通过集中培训和实地参观考察,在理性基础上增添感性熟悉,加深领会和理解,从不同方面拓展了我们的知识面,对改善知识结构、丰富人生阅历、改进工作方式方法也有很大的启发意义。
三、结识朋友,加深了解,增进人际和谐相处友谊。通过培训,我熟悉了50多位新朋友,对原来熟悉的几位同学加深了了解。从朋友们身上学到了许多东西,见识了他们的优秀,感受了大家的友谊,体会了相互的关心、配合,也见识了组织部、校领导的重视和专心良苦……这些会是我一生的财富!
此次短期研修班很快就过去了,但学习是无止境的。我将把这次研修班作为新的起点,对所学的知识加以理解和消化,理论联系实际,不断提高业务水平和创新能力,努力做好本职工作,使自己成为一名合格的领导干部。
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